En Pepi, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla y sin complicaciones.
Puedes solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe:
Estar en las mismas condiciones en las que fue entregado y con su empaque original.
Coincidir con el artículo que fue enviado.
Contáctanos a través de WhatsApp o Instagram indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Te indicaremos los pasos para el envío del producto de vuelta.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos a la devolución del dinero.
El reembolso se realizará una vez que hayamos recibido y verificado el producto. Dependiendo del método de pago utilizado, el tiempo de acreditación del dinero puede variar.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en escribirnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
